Condiciones de uso, LSSI y RGPD y LOPD

1. AVISO LEGAL

1.1. Información legal de nuestra empresa.

El presente aviso legal se redacta para dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

Nuestros datos identificativos y de contacto son:

Denominación Social: Raíz Digital, S. L. (raíz en adelante)

CIF: B87840062

Datos de contacto del responsable: 

Dirección profesional: Calle San Bernardo, 123, 6ª planta

Teléfono: +34 911 935 676

Correo electrónico: [email protected] s

raíz está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 36112, folio 80, hoja M 648823 I/A 1

Además de www.raiz.es raíz tiene redirigidas a este dominio los siguientes nombres de dominio: agenciasraiz.es, agenciasraiz.com, gruporaizdigital.com, gruporaizdigital.es, raizagencias.com, raizagencias.es, raizdigital.es por lo que la información aquí contenida se hace extensible al resto de los dominios.

El acceso y la utilización de este portal le atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. La prestación del servicio del portal tiene una duración limitada al momento en el que el usuario se encuentre conectado o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. raíz se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados.

Por otro lado, el aviso legal podrá cambiar en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación. Al final de este aviso legal se incluye la fecha de la última actualización.

1.2. Propiedad intelectual e industrial

Salvo en los casos en los que expresamente se prevea lo contrario, esta web se acoge a la siguiente licencia copyleft: Reconocimiento-Compartir bajo la misma licencia 3.0 España.

Usted es libre de:

  • Copiar, distribuir y comunicar públicamente la obra
  • Hacer obras derivadas

Bajo las condiciones siguientes:

  • Reconocimiento. Debe reconocer los créditos de la obra de la manera especificada por el autor o el licenciador (pero no de una manera que sugiera que tiene su apoyo o apoyan el uso que hace de su obra).
  • Compartir bajo la misma licencia. Si transforma o modifica esta obra para crear una obra derivada, sólo puede distribuir la obra resultante bajo la misma licencia, una de similar o una compatible.
  • Al reutilizar o distribuir la obra, tiene que dejar bien claro los términos de la licencia de esta obra.
  • Alguna de estas condiciones puede no aplicarse si se obtiene el permiso del titular de los derechos de autor.
  • Nada en esta licencia menoscaba o restringe los derechos morales del autor.

Si ve en el sitio web cualquier contenido que pudiera vulnerar derechos de propiedad intelectual e industrial, rogamos lo pongan en nuestro conocimiento con la mayor brevedad posible, remitiendo un correo electrónico a la dirección  [email protected] s

1.3. Condiciones de uso del portal

El usuario se obliga a hacer un uso correcto del portal de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación.

Queda expresamente prohibido el uso del portal con fines lesivos de bienes o intereses de raíz o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de raíz o de terceros.

En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique un enlace a nuestra página que raíz ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.

1.4. Exclusión de responsabilidad

Hasta donde la ley lo permita, raíz, no se hace responsable de:

  1. los errores u omisiones en los contenidos;
  2. la falta de disponibilidad y continuidad de la web;
  3. la transmisión de programas maliciosos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo;
  4. del uso que terceros hagan de la información publicada en la web, ni tampoco de los daños sufridos o pérdidas económicas que, de forma directa o indirecta, produzcan o puedan producir perjuicios económicos, materiales o sobre datos, provocados por el uso de dicha información;
  5. de la legalidad de otros sitios web de terceros desde los que pueda accederse a esta web;
  6. de la legalidad de otros sitios web de terceros, que pudieran estar vinculados o enlazados desde esta web.
  7. de las opiniones y declaraciones vertidas por los autores de los artículos publicados en esta web, recayendo en ellos toda responsabilidad que pudiera derivarse de dichas manifestaciones.

1.5. Comunicación de actividades de carácter ilícito e inadecuado

En el caso de que el usuario o cualquier otro usuario de Internet tuvieran conocimiento de que los sitios enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral podrá ponerse en contacto con raíz, indicando:

  • Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del comunicante
  • Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del sitio enlazado
  • En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial, los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante. Asimismo, deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante;
  • Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.
  • Deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante

La recepción por parte de raíz de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

1.6. Legislación y fuero

El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española. Siempre y cuando la Ley aplicable permita la renuncia al fuero legal establecido, se designa como fuero para dirimir posibles disputas, los Juzgados y Tribunales españoles.

1.7. Plataforma de resolución de conflictos

Como usuario de esta web, ponemos a su disposición la plataforma de resolución de litigios que facilita la propia Comisión Europea y a la que puede acceder desde aquí:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

1.8. Fotografías

Las fotografías que usamos en nuestra página web son de libre disposición creative commons en flickr de los siguientes usuarios:


Métodos de envío

2. Política de Privacidad

La política de Protección de datos y de privacidad de raíz se fundamenta, en primer lugar, en el cumplimiento de la legalidad vigente en materia de protección de datos personales, en la forma en la que se establece en el RGPD, LOPDGDD y en las Guías presentes y futuras desarrolladas por la Agencia Española de Protección de Datos (que sean de aplicación en nuestros tratamientos).

En raíz, estamos comprometidos en mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales que tratamos en tanto que sí somos conscientes de que sus datos NO NOS PERTENECEN. En este sentido hemos realizado las siguientes acciones de responsabilidad activa para demostrar en todo momento que cumplimos con los principios establecidos en el RGPD:

  • Hemos valorado la necesidad o no de nombrar a un Delegado de Protección de datos y hemos decidido que no es necesario, dado el tipo y volumen de datos que manejamos en nuestra actividad.
  • Hemos analizado el flujo de todos nuestros tratamientos y elaborado el registro de actividades de tratamiento que nos corresponde como responsables y como encargados.
  • Hemos analizado y adecuado las bases legales de los tratamientos para hacerlos conforme al RGPD.
  • Hemos analizado los riesgos a los que están expuestos los tratamientos de datos personales que realizamos tanto propios como de nuestros clientes y hemos elaborado los planes de tratamiento apropiados para reducir dichos riesgos hasta un nivel aceptable.
  • Hemos establecido los procedimientos para prevenir las violaciones de seguridad de los datos y en caso de producirse notificarlas dentro de los plazos establecidos legalmente.
  • Hemos establecido los canales adecuados de información para los clientes, proveedores, empleados y colaboradores o cualquier usuario que pueda estar afectado pon nuestros tratamientos, incluyendo información sobre la manera de proceder cuando se desea ejercer alguno de los derechos existentes ante raíz.

Con todo este trabajo desarrollado, le incluimos a continuación la información resultante que le permita conocer los tratamientos que realizamos que le pueden afectar como usuario de esta web de raíz:

2.1. Responsable del tratamiento de sus datos

Los datos que nos facilite a través del correo electrónico, telefónicamente, a través las Redes Sociales, por el formulario de contacto de esta web o por cualquier otra vía, serán tratados por raíz, cuyos datos identificativos son los siguientes:

  • Denominación Social: Raiz Digital, S.L. (raíz en adelante)
  • CIF: B87840062
  • Datos de contacto del responsable: 
  • Dirección profesional: San Bernardo, 123, 6ª planta.
  • Teléfono: +34 911 935 676
  • Correo electrónico:  [email protected] s

2.2. Qué tipo de datos recopilamos

Cuando contactas con nosotros a través de nuestro formulario de contacto de la web, telefónicamente, las redes sociales o directamente en nuestras oficinas, los datos que nos quedaremos serán:

  • Datos de identidad: nombre, apellido y nombre de usuario.
  • Datos de contacto: email, teléfono.
  • Datos técnicos: datos de inicio de sesión, direcciones de protocolo de Internet, tipo y versión de navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, sistema operativo, tipos y versiones de plug-in de navegador, y cualquier otra tecnología en los dispositivos que usa para acceder a nuestra página web.
  • Datos de uso: información sobre como usa nuestra web.

No recopilamos ningún dato relativo a categorías especiales de datos personales (aquellos que desvelen su origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical e información sobre su salud, datos genéticos o biométricos).

2.3. Finalidad y legitimación de los datos personales que tratamos

Si nos contacta por cualquier medio:

Finalidad: Atención de la petición de información solicitada en la comunicación del usuario que nos contacta a través de cualquier medio ofrecido en esta web o en las redes sociales.

Legitimación: Tratamiento basado en el consentimiento del afectado (Art. 6.1.a del RGPD)

Si visita y navega por nuestra web:

Finalidad: Obtención de información sobre la utilización de nuestra página de forma que nos permita su optimización.

Legitimación: Interés legítimo (Art. 6.1.f del RGPD)

Le informamos que pretendemos tratar los datos recogidos exclusivamente para los fines establecidos y que no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines. En cualquier caso, será consultado y tendría que ser aprobado por el interesado, en caso de que raíz proyectara un tratamiento posterior para un fin distinto al inicialmente establecido.

raíz no analiza perfiles de forma automática ni utiliza ningún tipo de lógica aplicada de los datos personales que trata.

2.4. Destinatarios a los que se ceden los datos.

No cedemos datos personales a terceros, salvo aquellos derivados de nuestras obligaciones legales.

Le informamos que a sus datos pueden tener acceso nuestros prestadores de servicios, en cuyo caso facilitaremos los datos necesarios únicamente con el objetivo de poder prestar los servicios contratados. Estos prestadores son, con carácter general, empresas que ponen a nuestra disposición las plataformas tecnológicas necesarias para trabajar y empresas de comunicaciones. Se realizan y se mantienen contratos con estos encargados de tratamiento o bien se analizan y se guardan las condiciones legales en cuanto a privacidad se refiere de tales prestadores de servicios que ofrecen en sus páginas web a sus clientes.

2.5. Tiempo de conservación de los datos personales.

Se conservarán durante el tiempo que dure la gestión de la atención de la petición realizada por el usuario. El contacto y la gestión que se realiza permanecen en el servidor del correo electrónico durante el tiempo que el prestador de servicios tenga establecido, a no ser que el usuario ejerza su derecho de supresión.

2.6. Perfiles en redes sociales

raíz dispone de un perfil corporativo en las redes sociales twitter, Facebook y Linkedin. Así, en virtud de lo dispuesto por la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, somos responsables del tratamiento de sus datos con motivo de la existencia de estos perfiles y el hecho de que nos siga y le podamos seguir, o sea, el hecho de que interactuemos dentro de la red.

Lo anterior significa que, si decide unirse a alguno de nuestros perfiles corporativos como un seguidor o dando un “Like” o un “Me gusta” a nuestros contenidos o perfiles, acepta la presente política, donde le explicamos sus derechos y cómo utilizamos sus datos.

En calidad de responsable del tratamiento de sus datos garantizamos la confidencialidad en el tratamiento y el cumplimiento de sus derechos, siempre bajo los efectos de las normativas antes mencionadas.

Por otra parte, le informamos que utilizaremos estas redes sociales para anunciar las noticias o información relevante relacionada con los servicios que ofrecemos, o bien sobre temas que consideremos sean de su interés. Usando las funcionalidades de dicha plataforma, es posible que reciba en su muro o en su perfil noticias con este tipo de información.

Nosotros no utilizamos sus datos personales a no ser que usted, a través de la red nos indique que desea contactar con nosotros o se comunique expresamente a través de nuestro correo electrónico o teléfono, en cuyo caso, dependiendo de nuestra relación si podría pasar a formar parte otro tratamiento de los definidos por el responsable (como cliente, proveedor, prestador de servicios, etc).

Ahora bien, también le hacemos saber que no existe ningún vínculo entre la responsable y esta plataforma, por lo que aceptará su política de uso y condiciones una vez acceda a las mismas y/o valide sus avisos, términos y condiciones en el procedimiento de registro, no siendo nuestro perfil responsable por el uso o tratamiento de sus datos que se haga fuera de la estricta relación y prestación de servicios indicados en esta política. En el apartado siguiente 2.6 se incluyen enlaces a cada una de las políticas de privacidad de las redes sociales que utilizamos.

2.7. Transferencias internacionales

Los países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) no siempre ofrecen los mismos niveles de protección a los datos personales, por lo que la legislación europea ha prohibido las transferencias de datos personales fuera del EEE a menos que la transferencia cumpla ciertos requisitos.

Algunos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera del EEE, por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia internacional de datos.

Estas transferencias estás amparadas siempre bajo el requisito de cumplimiento del acuerdo EU-US Privacy Shield. No contratamos prestadores de servicios que operen fuera de este marco legal. A continuación, enumeramos y damos acceso a más información sobre dichas empresas que utilizamos:

Correo electrónico: raíz tiene contratado el servicio de correo electrónico con Google GSuite que trata los datos fuera del EEU, dicha TID se realiza al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield. Mas información disponible en: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI

Puede obtener más información en la política de privacidad de Google GSuite: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Redes Sociales: raíz hace uso de las redes sociales twitter, Facebook y Linkedin, con domicilio en EEUU.

Para el caso de Facebook, puede consultarse el estado de actividad en la Privacy Shield en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status

Puede obtener más información en la política de privacidad de Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/explanation

Para el caso de LinkedIn, puede consultarse el estado de actividad en la Privacy Shield en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status

Puede obtener más información en la política de privacidad de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=es_ES

2.8. Derechos que le asisten cuando nos facilita sus datos

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en raíz estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a ellos, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. También tiene derecho a solicitar una limitación en el tratamiento y a ejercer su derecho a la portabilidad. Para ello deberá dirigirse a raíz mediante correo electrónico a la dirección  [email protected] s o correo postal en la dirección arriba indicada en esta política de privacidad.

Asimismo, le informamos que tiene el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) en su sede electrónica y, de forma previa, ante el responsable de Protección de Datos de raíz  [email protected] s


Norman Levi Bowen (1887-1956) y Orville Frank Tuttle (1916-1983)
Norman Levi Bowen (1887-1956) y Orville Frank Tuttle (1916-1983)

3. POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies con las finalidades que se indican en los apartados siguientes, en los que se ofrece información general y particular del uso de las mismas en nuestra web.

3.1. Concepto de cookie

Una cookie es un pequeño fichero que se descarga en su ordenador u otro dispositivo (smartphone, tablet, etc.) que utilice cuando visita nuestra página web. Entre otros fines, las cookies le permiten personalizar los contenidos a los que accede y a la empresa que las usas obtener estadísticas para mejorar sus servicios y también ofrecerle publicidad.

Con carácter general, se puede utilizar varios criterios para clasificar las cookies, en función de quién las gestione (propias o de terceros), el plazo de tiempo durante el que permanecen activas (de sesión o persistentes) o su finalidad (técnica, de personalización, de análisis, etc.). En el último caso, dependiendo de cuál sea la finalidad concreta pueden requerir, o no, obtener el consentimiento del usuario.

A continuación, se explica con carácter general las cookies que puede haber de manera que ello permita entender posteriormente qué cookies utiliza el centro quiropráctico en esta página web.

Cookies
¿De quién son?PropiasSon aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
De tercerosSon aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. Por ejemplo, Google en el caso de las cookies de Google Analytics.
¿Cuánto tiempo permanecen activadas?De sesiónRecaban y almacenan datos durante la sesión del usuario, como por ejemplo para prestar un servicio. Se eliminan cuando finaliza la sesión.
PersistentesLos datos recabados a través del uso de la cookie siguen almacenados durante un periodo de tiempo que pueden ser minutos o incluso años.
¿Cuál es su finalidad?No requieren consentimiento del usuario
TécnicasSon necesarias para que la navegación por la página web que se visita sea posible, de manera que funcione adecuadamente.
De personalización o configuraciónSirven para personalizar o configurar la presentación de la página web que visita el usuario reconociendo su idioma, tamaño de letra, etc.
De SeguridadSe utilizan para prevenir o dificultar ataques contra el sitio o página web y/o los usuarios.
Requieren consentimiento del usuario
AnalíticasSirven para medir la actividad del usuario al visitar el sitio o página web y elaborar estadísticas de navegación con el fin de mejorar el servicio, la información, etc.
PublicitariasSirven para gestionar la frecuencia y el contenido de la publicidad que se muestra.
De seguimientoSirven para mostrar publicidad personalizada.

3.2. Cookies que se utilizan en esta web

En concreto, en esta página web, se utilizan las siguientes cookies:

Empresa y tipoNombreDuraciónFinalidad
Google Analytics__utmz6 mesesMedición interna. Analiza el uso que hacen los usuarios del sitio web. Más Info en: https://developers. google.com/analytics/ devguides/collection/ analyticsjs/cookie-usage
Google Analytics
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24 meses
Google Analytics__utmb30 minutos
Google Analytics_ga24 meses
WordPresswordpress_IDSesión
WordPresswordpress_logged_in_SesiónSi tienes usuario de WordPress y estás logueado.
WordPresswordpress_test_cookieSesiónSi tienes usuario de WordPress y estás logueado.
WordPresswp-settings-112 mesesConfiguración web. Para mostrar el diseño correctamente. Si tienes usuario de WordPress y estás logueado.
WordPresswp-settings-time-112 mesesConfiguración web. Para mostrar el diseño correctamente. Si tienes usuario de WordPress y estás logueado.
WordPressgravatar12 mesesSi tienes usuario de WordPress. Muestra tu fotografía junto a tu nombre de usuario si estás logueado en la plataforma.
Google MapsPREF2 añosVisualización de mapas
Google MapsNID6 mesesVisualización de mapas 
Google MapsSNID6 mesesVisualización de mapas
Infocifsid SesiónMostrar la solvencia financiera de la empresa (Infocif).
InfocifAPPSESSIONIDSesiónMostrar la solvencia financiera de la empresa (Infocif).
cc_cookie_declineSesiónSi está activo, sirve para que el sistema sepa que se declinan las cookies
cc_cookie_acceptSesiónSi está activo, sirve para que el sistema sepa que se aceptan las cookies

3.3. Gestión y desactivación o eliminación de las cookies.

En el caso de las cookies analíticas, publicitarias y de seguimiento, usted podrá, en cualquier momento, ejercer su derecho de desactivación o eliminación de cookies instaladas en su equipo o dispositivo mediante la configuración de las opciones del navegador que utilice. 

En función del navegador que esté usando, variará la manera en la que pueda eliminar, desactivar o bloquear las cookies. Al respecto, puede consultar los siguientes links de los principales navegadores donde podrá encontrar más información:

NavegadorURL
Explorerhttp://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safarihttps://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/
Chromehttps://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es 
Firefoxhttps://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias?redirectlocale=es&redirectslug=habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Edgehttp://windows.microsoft.com/es-es/windows-10/edge-privacy-faq
Operahttp://help.opera.com/Linux/10.60/es-ES/cookies.html

El Usuario puede revocar su consentimiento para el uso de cookies en su navegador a través de las indicaciones anteriores o a través de la instalación en su sistema de rechazo, (“opt-out”) en su navegador web. Algunos terceros facilitan este rechazo a través de los siguientes enlaces:

 Opt-out de Google Analyticshttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=None

 Opt-out de Adobe Omniturehttp://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

Para deshabilitar cookies y dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos individualmente también se puede instalar en el navegador la extensión “Ghostery”.

El Usuario debe tener en cuenta que algunas características de los contenidos de este sitio web solo están disponibles si se permite la instalación de Cookies en su navegador. Si decide no aceptar o bloquear determinadas Cookies (en función de su finalidad), puede que esto afecte, total o parcialmente, al funcionamiento normal de la página web o que impida el acceso a algunos servicios de la misma.

3.4. Consultas y más información sobre cookies

Si tiene alguna consulta sobre esta Política de Cookies puede dirigirse a  [email protected] s

Y si desea obtener más información sobre las cookies, puede consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), elaborada junto con varias asociaciones sectoriales disponible en Internet: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-12/guia-cookies_1.pdf

Este documento ha sido actualizado en Julio de 2020